Angrerett

Din rett til å returnere

Du har rett til å kansellere kjøpet ditt innen 30 arbeidsdager fra leveringsdatoen uten å måtte oppgi noen begrunnelse. Du kan utøve denne retten skriftlig (via brev eller e-post) eller, hvis varen er levert til deg innen fristen, ved ganske enkelt å returnere varen.

 

Start på returperioden

Perioden starter når du mottar denne informasjonen i tekstform, men ikke før varene er levert til deg. For flere varer levert separat starter perioden med levering av den første varen. Denne perioden avhenger også av vår oppfyllelse av lovpålagte informasjonsplikter i henhold til Forbrukerkjøpsloven, lovdekret av 6. september 2005, nr. 206. For å overholde fristen trenger du bare å sende din melding eller returnere varen innenfor denne perioden.

 

Hvor du skal sende din returbeskjed

Vennligst send din melding om tilbaketrekking til:

 

E-post: info@subtel.no

Adresse:
subtel GmbH
Plauener Str. 163-165
Haus E
13053 Berlin
Tyskland

 

Effekter av retur

Hvis du trekker deg, er begge parter forpliktet til å returnere enhver mottatt vare eller betaling, inkludert eventuelle avledede fordeler (f.eks. renter). Hvis du har endret varen du mottok, enten helt eller delvis, må du betale oss kompensasjon. Dette gjelder ikke dersom endringen kun var for å undersøke varen, slik du kunne ha gjort i en butikk. For å unngå kompensasjon for skade, behandle varen forsiktig, som om du ikke eier den, og unngå alt som kan redusere dens verdi. Du er ansvarlig for returforsendelseskostnadene hvis varen samsvarer med den bestilte.

 

Forpliktelse til å refundere betalinger

Alle betalinger skal refunderes innen 30 dager. Denne perioden starter for deg når du sender din tilbaketrekningsmelding eller varen, og for oss når vi mottar den.